Principes du Kaizen
L’excellence opérationnelle et l’amélioration continue
S'améliorer en continu
KAIZEN 改善
Même si la performance est là, nous cherchons les gains marginaux et la vréation de valeur
Prioriser le terrain
GEMBA 現場
Pas de conseil hors-sol mais une approche hands-on
Chercher la cause racine WHY-WHY なぜなぜ
Utilisation des "5 pourquoi" pour aller à l’origine du problème
Éliminer le gaspillage
MUDA 無駄
Identifier les processus inutiles (comitologie lourde, inter-contrat subi) pour libérer l’énergie
Remettre en cause l’existant HANSEI 反省
Casser le "on a toujours fait comme ça" pour instaurer de nouveaux standards
Choisir des solutions simples KANSO 簡素
Préférer des ajustements d'organisation immédiats et peu coûteux à des investissements massifs
Corriger l'erreur de suite
JIDOKA 自働化
Ne pas laisser dériver : intervenir dès les premiers signaux faibles pour redresser la trajectoire
Responsabiliser l'humain
JISHUHOZEN 自主保全
Rendre vos leaders autonomes dans l'amélioration de leur propre performance
Agir en collectif
NEMAWASHI 根回し
Préparer le changement en amont pour garantir l'adoption
Standardiser le progrès
KATA 型
Transformer une réussite ponctuelle en une "routine de succès" répétable